Как оплачивать услуги ЖКХ в условиях самоизоляции? Рассматриваем все способы

Как заполнить квитанцию ЖКХ

Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:

С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.
Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.
Вариант по старинке — вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).

Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:

Услуга	Показания приборов учета	Расход	Тариф
	Текущие	Предыдущие
ХВС	545	538	7	33,03
ГВС	202	198	4	130,27

В бланк вносятся только текущие показания счетчиков вне зависимости от того, за какой месяц оплачивается квитанция. Показания принимаются за месяц, в котором производится оплата. Показания счетчиков за прошедший период указывать не нужно (они указаны в столбце «Предыдущие»).

Текущие показания в соответствии с прибором учета записываются целыми числами, без нулей слева.

Если значащих цифр (цифр расположенных слева, до запятой в показаниях счетчика) больше пяти, то записываются последние пять цифр до запятой. Указанные после запятой значения вносить не надо.

По аналогии вписываются показания счетчиков за газ. В квитанции можно увидеть такую графу:

В свободные ячейки вписываются текущие показания прибора учета. Если посмотреть слева направо на цифровое табло бытового счетчика, увидим первые пять цифр (зависит от модели счетчика, там может быть и 6, и 4), затем следует запятая, после нее на красном поле три цифры. Все первые цифры до запятой (исключая нули, стоящие впереди) учитываются при снятии показаний газовых бытовых счетчиков, цифры после запятой не учитываются.

Рассмотрим, как вносятся показания за электроэнергию по однотарифному счетчику. В квитанции можно встретить такую форму для самостоятельного расчета по текущим показаниям:

Номера приборов учета	Учтенные показатели	Текущие показатели	Расход	Тариф
ПУ №98745612	8680	8873	193	х	3,77	=	727,61

В столбец «Текущие показания» вносятся цифры согласно прибору учета до запятой слева направо. В графе «Учтенные показания» изначально уже внесены данные с прошлого месяца. Вычтем из текущих учтенные показания и получим расход, который умножим на тариф. Таким образом вычислим итоговую сумму.

После получения квитанции на электронную почту удобнее всего передать показания и оплатить квитанцию онлайн, не покидая рабочего места или прямо со смартфона, находясь в пути. Личный кабинет сайта ЖКХ позволит вам оставаться на связи с управляющей компанией или ТСЖ и экономить время на получение и оплату коммунальных счетов. Подробнее о том, как передать показания счетчика, максимально сэкономив время, вы можете прочитать здесь.

Как разобраться в квитанции за квартиру Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ 13 способов противостоять росту цен за коммунальные услуги

Как оплачивать долги в случае отсутствия средств?

Сегодня многие граждане столкнулись с непростой финансовой ситуацией из-за ограничений, вводимых на фоне коронавируса. Некоторые потеряли работу и не могут исполнять свои обязательства, в том числе перед предприятиями ЖКХ.

Если гражданин лишился работы, то он может оперативно получить от государства пособие по безработице, которое выплачивается сегодня в максимальном размере на уровне 12,1 тыс. рублей. Такую сумму будут платить независимо от того, какой была зарплата на последнем месте работы. Правда, выплаты рассчитаны только на 3 месяца и будут выплачиваться в течение апреля, мая и июня всем гражданам, потерявшим работу после 1 марта 2020 года.

Чтобы получать такое пособие, гражданам нужно встать на учет. Сделать это можно дистанционно с помощью специального портала. Для авторизации гражданам нужно иметь подтвержденную запись на Госуслугах. Плюсом будет тот факт, что граждан освободили от сбора пакета документов, который обычно требуется для того, чтобы встать на учет. Теперь претендентам на пособие достаточно подать заявление в онлайн-режиме.

Если гражданин не потерял работу, но его доход сократился, он может оформить беспроцентный займ на карту в МФО, который выдают всем гражданам, получающим свой первый микрозайм в данной компании. После получения зарплаты заемщик расплатится с кредитором, сэкономив значительные деньги на оплате процентов.

Оплата коммунальных услуг через терминал

На сегодняшний день платежные терминалы – это самый быстрый и удобный способ оплаты товаров и услуг. Он подойдет активным людям, которые вынуждены бывать в разных местах города ежедневно. При отсутствии доступа к сети Интернет терминал является самым доступным методом, с помощью которого можно погасить практически любую задолженность. Алгоритм действий для совершения операции:

пункт «Платежи»;
выбор необходимого типа услуг;
введение информации о местонахождении и предприятии, которое занимается обслуживанием дома или квартиры;
следующий пункт – указание суммы и лицевого счета;
вложение наличных в приемник для купюр.

Терминал – очень надежное оборудование, поэтому не стоит думать о рисках, совершая финансовую операцию. Каждый терминал выдает чек со всей необходимой информацией. Найти его возможно в отделении сбербанка, который имеет отличную репутацию на сегодняшний день. При выборе организации необходимо учитывать, какая комиссия будет запрашиваться за проведение операции.

В помощь гражданам

Для поддержки населения во время пандемии коронавируса региональные управляющие компании временно отменяют начисление пеней за просрочку платежей. Но, несмотря на это, если люди не потеряли свои доходы, лучше продолжать своевременно оплачивать коммуналку, чтобы после не оказаться с накопленными непогашенными счетами, подчеркнул Павел Склянчук.

Также, в соответствии с указом президента, в течение полугода будут без предоставления справок продлеваться социальные пособия и льготы на ЖКУ для малоимущих граждан. Активисты «Общероссийского народного фронта» (ОНФ) возьмут под контроль выполнение этого указа в регионах, отметила координатор Центра мониторинга благоустройства городской среды ОНФ Светлана Калинина.

В столице и области на три месяца отменен сбор взносов на капремонт. Первые квитанции без этих платежей жители Подмосковья получат в мае, сказали в пресс-службе министерства ЖКХ региона.

ЖКХ_3

Однако, по мнению Веры Москвиной, все перечисленные меры поддержки граждан недостаточно эффективны.

— Гораздо правильнее было бы в этом году в связи с такой ситуацией отменить индексацию тарифов ЖКХ, которая происходит ежегодно 1 июля, — считает эксперт.

Как ранее сообщали «Известия», в 2020 году в среднем по стране ожидается четырехпроцентное повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

В Минстрое «Известиям» сказали, что ведомство разрабатывает федеральный проект нормативного акта об установлении особенностей начисления и уплаты пеней за несвоевременную оплату ЖКХ и взносов на капремонт в 2020 году. Также министерство готовит второй пакет антикризисных мер, направленных на поддержку граждан и отрасли строительства и сферы ЖКХ.

Назад в 90-е

Эксперты отрасли предупреждают: решение может вызвать опасные последствия. Многие, услышав об отмене пеней и штрафов, уже решили, что можно не платить по долгам за коммуналку вообще.

«„Заморозка“ пеней и штрафов — это мера, которая может спровоцировать рост неплатежей в сфере ЖКХ. Дисциплинированные, ответственные плательщики постараются заплатить вовремя, а вот те, кто и раньше платил неаккуратно, получат весомый аргумент в пользу своей необязательности, — считает вице-спикер Законодательного собрания Красноярского края, председатель комитета по строительству и ЖКХ Алексей Кулеш.

Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации отмечают, что проблема коммунальных неплатежей часто возникает у вполне благополучных семей. Те, кто считает каждую копейку, как правило, относятся к оплате иначе: аккуратно передают показания счетчиков, вовремя поверяют приборы, стараются вносить деньги в срок и не копить долги. Новосибирские пенсионеры хорошо помнят «лихие девяностые», когда горячая вода в кране была только по праздникам, в Архангельске вспоминают 2008 год и воду «по талонам», а сидеть без электричества было нормой и в Красноярске, батареи зимой еле теплились во многих сибирских городах. У РСО не было средств на обслуживание тепловых и электрических сетей, а вся ремонтная программа сводилась к латанию дыр при авариях.

Последствия такого, с позволения сказать, «хозяйствования» в Красноярске расхлебывают до сих пор. Особенно, например, это чувствуют жители правого берега, где уже десятый год идет ремонт теплосети на улице Вавилова. Особенность этого участка в том, что части теплотрассы принадлежали разным промышленным предприятиям. В 90-е годы производства начали умирать, а обслуживать их имущество было некому и не на что. В итоге теплосети оказались в довольно плачевном состоянии. С 2010 года на Вавилова переложили уже почти 4 километра труб (протяженность самой улицы — 3,5 км), и работа еще не завершена. А коммунальные аварии стали привычными спутниками жизни на правом.

Износ теплосетей в Красноярске по разным оценкам от 50 % до 80 %. Система подошла к пандемии с гораздо меньшим запасом прочности, чем в 90-х. Решение о смягчении мер для всех должников вместо адресной поддержки нуждающихся не просто больно ударило по ЖКХ, но, пожалуй, даже и выбило табуретку из под ног всей системы.

«Не хочется нагнетать обстановку и без того людям непросто, но как войдем в зиму — вопрос», — поделился источник в энергокомпании.

Аварийная бригада откачивает воду с места аварии, чтобы приступить к ремонту в Ленинском районе Красноярска. Январь 2019 г.
Фото: vk.com/sibgenco

Оплата коммунальных услуг через тсж

В тсж принимаются, как наличные, так и безналичные расчеты. Доступ к данному способу имеют жильцы с договором, в котором указывается:

название товарищества собственников жилья;
имя, фамилия и отчество председателя тсж;
основания для признания действительности договора.

Товарищество собственников жилья, как обособленная организация, гарантирует гражданам не только выполнение различных работ и обслуживания. В полномочия тсж входит также перечисление коммунальных услуг по следующим направлениям:

использование воды горячей и холодной;
отведение воды (стоки);
система центрального отопления;
потребление электроэнергии.

Каждое тсж должно иметь собственную бухгалтерию, в которой фиксируется цель использования денежных средств. В квитанции от товарищества собственников жилья указывается:

выбранный тариф;
данные плательщика;
информация о предоставлении дополнительных услуг.

Существовать товарищество может только за счет средства жильцов. Однако коммунальные платежи никогда не распределяются на цели текущего или капитального ремонта, они сразу перечисляются в необходимые организации.

Что такое режим самоизоляции при коронавирусе

Начиная с конца марта 2020 года, многие субъекты РФ перешли на режим полной самоизоляции. Ее суть заключается в снижении социальных контактов. Вне зависимости от возраста люди должны оставаться дома. На основании Указа Президента № 206 от 25 марта 2020 года на режим нерабочих дней ушли все организации, предприятия и заводы, чья деятельность не связана с жизненно-важным производством, лечением, охраной правопорядка, социальными ресурсами.

С 30 марта 2020 года в стране введен режим самоизоляции

Новый режим диктует новые правила для владельцев бизнеса. У многих возникает вопрос, как карантин при коронавирусе оплачивать сотрудникам и возможно ли снижение заработной платы, если компания вынужденно не работает.

Граждане должны оставаться дома, выходя только в случае крайней необходимости

Обязательные реквизиты платежного документа

Платежка – это документ, который должен содержать обязательные реквизиты. В 2018 году Минстрой издал указ, которым утвердил примерную форму платежного документа

Обращаю внимание на слово “примерную”, т. е. обслуживающие организации могут на нее ориентироваться, но не обязаны копировать слово в слово

обслуживающие организации могут на нее ориентироваться, но не обязаны копировать слово в слово.

Основные элементы документа:

Лицевой счет плательщика. По нему легко оплатить услуги через интернет или банкомат.
Месяц, за который начислена сумма к оплате.
Сведения о плательщике: Ф. И. О., адрес жилого помещения, его площадь, количество проживающих в квартире или доме жильцов.
Сведения об исполнителе услуг: наименование компании, телефон, сайт и прочие контактные данные.
Показания счетчиков.
Самый большой раздел – расчет необходимых платежей за коммунальные услуги.
Справочная информация, которая касается единиц измерения и нормативов потребления.
Сведения о перерасчетах, если таковые были.

Практически на всех современных квитанциях есть QR-код и штрихкод. Они нужны для оплаты счетов онлайн через интернет или телефон, через банкоматы. А штрихкодом часто пользуются операторы в банках, расчетно-кассовых центрах.

Установленный срок оплаты коммунальных услуг

Выполнение оплаты за ЖКУ производится до 10 – го числа месяца, который следует за отчетным. В ЖК РФ оговорено, что срок может быть изменен либо решением собрания собственников – членов ТСЖ, либо по договору с предоставляющей ЖКУ управляющей организацией.

Плата производится в соответствии с платежными документами, которые должны быть предоставлены не позднее 1–го числа месяца, который следует за отчетным. Этому правилу необходимо следовать в том случае, если сроки не были изменены по одному из двух указанных выше вариантов.

В ст. 155 ЖК РФ сказано, что за неполную или несвоевременную оплату ЖКУ начисляется пени. Размер штрафных санкций при продолжительности просрочки от 31 до 90 дней равен 1/300 установленной Центробанком России ставки рефинансирования, действующей на момент расчета пеней, от невыплаченной в срок суммы за каждый просроченный день. При просрочке более 90 дней устанавливается повышенный размер санкций – 1/130 от установленной ЦБ РФ ставки.

Фото №2. Штрафные санкции за просрочку оплаты ЖКУ

В случае если долг за коммунальные платежи образовался по уважительной причине (потеря кормильца, потеря работы и т.д.), то можно воспользоваться рассрочкой или отсрочкой платежа, основные условия предоставления которой были описаны в предыдущем разделе.

Способы оплаты сегодня

Итак, управляющая компания на основании показаний счетчиков жильцов самостоятельно или с помощью специального центра осуществляет необходимые расчеты. После этого каждый собственник получает Единую платежную квитанцию.

Особенности этого документа следующие:

В квитанции указываются все предоставляемые услуги.
Жилец может самостоятельно выбрать сумму, перечисляемую каждому конкретному поставщику.

Однако в связи с изменениями в жилищном законодательстве уже в 2020 году владелец квартиры сможет платить за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям напрямую. Но перечислять коммунальные платежи напрямую поставщику необязательно, так как это не является принуждением со стороны Правительства.

Если жильцы довольны организацией, которая занимается содержанием их дома, сотрудничать с поставщиками самостоятельно не нужно.

Как оплатить услуги ЖКХ в условиях коронавирусной инфекции?

Для определенной части населения оплата ЖКХ стала настоящей проблемой. Они привыкли отдавать деньги за коммуналку оффлайн, используя для этого кассы поставщиков услуг или отделения кредитных организаций.

Теперь же им предлагают обратиться за помощью к дистанционным способам оплаты. На сайте Минстроя представлен список онлайн-сервисов, которые помогут гражданам погасить задолженность по ЖКУ, не выходя из дома. В данный список входят:

Так, к примеру, чтобы оплатить задолженность через Госуслуги, гражданин должен авторизоваться на портале. Для этого подойдет даже упрощенная учетная запись, которую можно получить после ввода ФИО, мобильного телефона, адреса электронной почты. Подтверждается такая запись по коду из СМС.

Авторизовавшись на портале, гражданин выбирает поставщика коммунальных услуг в своем регионе и вводит номер лицевого счета. Далее оплата суммы производится с помощью обычной банковской карты.

В условиях самоизоляции Минстрой советует гражданам расходовать коммунальные ресурсы экономно

В частности, граждан призвали выключать свет, если в помещении никого нет, плотно закрывать кран с водой, обращать внимание на показания приборов учета

Частичная оплата коммунальных услуг

Действующим в жилищной сфере законодательством предусматривается возможность погашения части коммунальных платежей за счет предоставления государственных субсидий. Она предоставляется тем категориям граждан, которые не имеют возможности оплачивать услуги ЖКХ в полном объеме или доля жилищно-коммунальных платежей в общем доходе составляет величину, превышающую установленную для конкретного региона. Для оформления возможности получения государственной субсидии необходимым условием является оплата текущих платежей по предоставленным ЖКУ.

Правом на получение субсидии обладают только российские граждане, которые при этом являются:

владельцами жилых помещений;
нанимателями муниципального или других видов государственного жилья;
членами ЖСК;
нанимателями жилья по договору найма в частном жилом секторе.

Субсидия в соответствии с действующим в жилищной сфере законодательством предоставляется на полгода.

Фото №1. Схема получения субсидии для жителей Москвы

По согласованию с поставщиком ЖКУ собственник или арендатор жилых помещений имеет право на другой вариант, являющийся, по сути, также частичной оплатой ЖКУ – выполнение платежей с рассрочкой. Для этого необходимо составить соответствующий договор, где четко прописать все необходимые условия, включая сроки, величину и регулярность платежей, а также процент за предоставление рассрочки.

Оплата коммунальных услуг через личный кабинет Сайта и приложения ЖКХ

Широкие возможности продукта 1С: Сайт ЖКХ включают сервис оплаты жилищно-коммунальных услуг через личные кабинеты жильцов.

Личный кабинет ЖКХ – это ваш персональный раздел на сайте управляющей компании. В нем хранится информация, касающаяся взаиморасчетов жильцов с управляющей компанией или ТСЖ.

В личный кабинет ЖКХ пользователь может зайти не только с компьютера, но и со своего телефона. Для этого на смартфоне должно быть установлено приложение ЖКХ: Личный кабинет. Скачать его можно как на Android, так и на iOS.

При работе в личном кабинете собственники жилых помещений могут воспользоваться следующими возможностями:

Чтобы жители дома узнали о возможности оплачивать ЖКХ онлайн, распечатайте специальные листовки. Их можно развесить в подъездах и лифтах вашего многоквартирного дома.

Жители многоквартирного дома обязаны оплачивать коммунальные услуги для своего комфорта и безопасности. Вы ознакомились с некоторыми основными способами влияния на собственников, которые помогут увеличить собираемость коммунальных платежей.

Наиболее современный, быстрый и удобный способ передать оплату за ЖКУ – личный кабинет онлайн. Внедрите этот способ в своей управляющей компании, и жильцы будут вам благодарны.

Вам также может быть интересно:

Как формируются тарифы ЖКХ
Оплата коммунальных услуг – обзор популярных способов
Как оплата ЖКХ онлайн облегчит всем жизнь?

Дополнительные продукты ЖКХ:

Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет

Как оплатить онлайн

Перечислим основные способы оплаты коммунальных услуг:

в отделениях почты или банка;
через банкоматы;
в кассах самих обслуживающих организаций;
в управляющей компании;
в интернет-банке на сайте банка;
через мобильное приложение банка на смартфоне;
через мобильный банк сотовых операторов;
через сервисы электронных денег (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi);
на портале “Госуслуги”;
через различные онлайн-сервисы;
на сайте ГИС ЖКХ.

Так как целью статьи является знакомство с быстрыми и удобными способами оплаты услуг ЖКХ, то мы рассмотрим не все из вышеперечисленных, а только те, что отвечают нашим критериям.

Оплата на сайте “Госуслуги”

Если вы еще не зарегистрировались на сайте “Госуслуги”, пора это сделать. Портал развивается, по некоторым услугам становится просто незаменимым. Экономит время и деньги. Рассмотрим, как с помощью него оплатить свои счета за коммунальные услуги.

Шаг 1. Из каталога госуслуг выбираем нужную категорию.

Шаг 2. Нажимаем кнопку “Получить услугу”.

Шаг 3. Выбираем обслуживающую организацию или ищем ее по ИНН (указан в квитанции).

Шаг 4. Вводим необходимые данные, в том числе показания счетчика, и оплачиваем счет с помощью банковской карты.

Так делаем по всем квитанциям. Если она всего одна, то процесс займет несколько минут. При этом вы дома, в спокойной обстановке, вас никто не торопит и не напрягает.

ГИС ЖКХ

Это государственный информационный портал. Целью его создания было объединить разрозненные сайты в сфере ЖКХ в единую систему, сделать эту сферу более прозрачной для обычных граждан, упростить их взаимодействие с УК, ТСЖ и прочими управляющими организациями.

Граждане могут получить на нем следующие услуги:

Оплата счетов за коммунальные услуги.
Контроль за работой управляющих компаний, ТСЖ и пр.
Обращение в государственные контролирующие организации с жалобами и претензиями к УК.
Участие в электронном голосовании на собраниях собственников жилья.
Получение свежей информации о законодательных инициативах, программах переселения из ветхого и аварийного жилья, тарифах, льготах и субсидиях.
Обсуждение на форумах злободневных вопросов, касающихся ЖКХ.

Участниками портала являются:

получатели услуг – граждане и организации;
поставщики услуг – управляющие и ресурсоснабжающие организации;
органы власти: федеральные, региональные, муниципальные.

Для того чтобы полноценно использовать ресурс портала, надо на нем зарегистрироваться. Делается это через учетную запись на сайте “Госуслуги”. Если ее нет, создайте. Введите логин и пароль, который используете для входа на Госуслуги, и вы окажетесь в своем личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ.

В личном кабинете выберите услугу по оплате. Далее идет стандартная таблица с данными, которые надо взять из платежной квитанции. ГИС ЖКХ предлагает оформить кошелек “Виртуальный МИР” совместно с Почта Банком и оплачивать услуги ЖКХ онлайн и без комиссии. Оплата кошелька с карты любого банка на сумму от 3 000 руб. – бесплатно.

Оплата через интернет-банк и мобильный банк

Еще одна возможность оплатить ЖКУ – это интернет-банки и мобильные банки. Процедура примерно у всех одинаковая, поэтому разберем ее на примере Сбербанка.

Способ 1. Через компьютер в “Сбербанк Онлайн” войдите в личный кабинет. В меню выберите “Платежи и переводы”, потом “ЖКХ и домашний телефон”.

Способ 2. Мобильное приложение. Пункт в меню называется точно так же, как в предыдущем описании. Но, кроме этого, вы можете оплатить услуги по штрихкоду или QR-коду. Это в разы сокращает время оплаты. Вы просто наводите экран телефона на штрихкод и QR-код, появляется информация по вашему счету. Внимательно ее проверяете и оплачиваете.

Оплата через электронный кошелек

Разберем эту процедуру на примере Яндекс.Денег.

Шаг 1. Заходите в свой личный кабинет и выбираете из меню “Оплата услуг”.

Шаг 2. Опускаетесь вниз до категорий каталога.

Шаг 3. Вводите реквизиты квитанции, показания счетчика и оплачиваете. По каким-то счетам платеж пройдет без комиссии, по каким-то она будет удержана.

Заключение

Не всегда очереди на почте или в банке, состоящие из пенсионеров, говорят о том, что люди плохо разбираются в информационных технологиях и не могут платить через интернет или банкомат. Допускаю, что некоторые наши граждане таким образом просто проводят время: встречаются с соседями, обсуждают последние новости, иногда ругаются. Это такой своеобразный досуг.

Но многие все-таки тратят свое время в очередях, потому что не могут самостоятельно оплатить другими способами. Помогите своим родителям, бабушкам и дедушкам! Объясните, как просто это можно сделать, или возьмите оплату на себя.